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WARENRÜCKNAHME ALLGEMEIN

Öffne KASSE STARTEN im Menüpunkt KASSE
Wähle ein Kassenterminal
Drücke auf die drei Punkte in der oberen Symbolleiste der Kassenoberfläche
Wähle Warenrücknahme
(Drücke auf das X bzw. die Escape Taste, um auf die Kassenoberfläche zurückzukehren) oder
Drücke auf den Button Warenrückgabe in der oberen Symbolleiste der Kassenoberfläche
Wähle den Artikel, welcher zurückgenommen werden muss
Gib im Feld "Preis" den beim Einkauf bezahlten Artikelpreis ein
Wähle im Feld "Begründung" den Grund der Rücknahme
Drücke auf Übernehmen
Drücke auf Auszahlen
Drücke auf Bargeld und zahle den passenden Betrag aus
Drücke auf Beleg Drucken, falls gewünscht
Drücke auf das X bzw. die Escape Taste und schliesse die Meldung Warenrücknahme komplett

Ausführliche Beschreibung

In CiRRUS stehen Dir zahlreiche Möglichkeiten bereit, um einen Verkaufsprozess am Kassenterminal abzuwickeln. So kann es vorkommen, dass ein Kunde beispielsweise einen Artikel zurückgibt und Du diese Warenrücknahme nun korrekt verbuchen möchtest.

Um eine Warenrücknahme abzuwickeln, gehe über das Menü KASSE und öffne KASSE STARTEN. Du befindest Dich nun in der Kassen Übersicht. Wähle hier das gewünschte Kassenterminal.

Drücke auf die drei Punkte in der oberen Symbolleiste der Kassenoberfläche oder wähle dort den Button Warenrücknahme, falls Du diesen für den Schnellzugriff in der Toolbar konfiguriert hast. Wähle nun den Artikel, welcher zurückgenommen werden muss. Das Dialogfeld Preisvorwahl öffnet sich. Gib hier im Feld "Preis" den zum Zeitpunkt des Einkaufs bezahlten Artikelpreis. Wähle im Feld "Begründung" den Grund für die Rücknahme. Drücke danach nacheinander auf Übernehmen, Auszahlen und auf Bargeld. Zahle Deinem Kunden den passenden Betrag aus.

Hinweis: Der Preis könnte bis zur Warenrückgabe geändert haben, weshalb in der Preisvorwahl der ursprünglich bezahlte Preis eingegeben und ausbezahlt wird.

Drücke im soeben erschienenen Fenster auf Beleg Drucken, falls ein Beleg für die Warenrücknahme erwünscht ist, andernfalls drücke auf das X bzw. die Escape Taste und schliesse die Meldung Warenrücknahme komplett.

Nun weisst Du, wie Du eine Warenrücknahme abwickeln und dem Kunden den vormalig bezahlten Preis zurückgeben kannst.

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