Reso generale della merce Restituzione del prodotto: Punto di rifornimento sbagliato

RESO GENERALE DELLA MERCE

Apri AVVIARE CASSA nella voce di menu PUNTO VENDITA
Seleziona un terminale di cassa
Premi sui tre punti nella barra dei simboli in alto nell'interfaccia del punto vendita
Seleziona Reso merce
(Premi la X o il tasto Escape per tornare all'interfaccia del punto vendita) oppure
Premi sul pulsante Reso merce nella barra dei simboli in alto dell'interfaccia del punto vendita
Seleziona l'articolo che deve essere restituito
Inserisci nel campo "Prezzo" il prezzo dell'articolo corrisposto al momento dell'acquisto
Seleziona nel campo "Motivazione" il motivo del reso
Premi su Inserisci
Premi su Paga
Premi su Contanti e paga l'importo corrispondente
Se lo desideri, premi su Stampa ricevuta
Premi sulla X o sul tasto Escape e chiudi il messaggio Reso merce completato

Descrizione dettagliata

In CiRRUS hai a disposizione diverse soluzioni per gestire un processo di vendita sul terminale di cassa. Può accadere che un cliente renda ad esempio un articolo e che ora tu desideri registrare correttamente questo reso.

Per gestire un reso vai al menu PUNTO VENDITA e apri AVVIARE CASSA. Ti trovi ora nella panoramica delle casse. Scegli qui il terminale di cassa desiderato.

Premi sui tre punti nella barra dei simboli in alto nell'interfaccia del punto vendita, oppure seleziona il pulsante Reso merce se lo hai configurato per l'accesso rapido nella barra degli strumenti. Seleziona l'articolo che deve essere restituito. Si apre la finestra di dialogo Prezzo precedente. Inserisci qui nel campo "Prezzo" il prezzo dell'articolo pagato al momento dell'acquisto. Seleziona nel campo "Motivazione" il motivo del reso. Premi poi di seguito Inserisci, Paga e Contanti. Paga al cliente l'importo corrispondente.

Nota: Al momento del reso della merce, il prezzo potrebbe essere cambiato quindi inserire e poi corrispondere nel Prezzo precedente l'importo originariamente pagato dal cliente.

Nella finestra che appare, premi su Stampa ricevuta, se desideri una ricevuta per il reso; altrimenti premi la X o il tasto Escape e chiudi il messaggio Pagamento completato.

Ora sai come gestire un reso e restituire al cliente l'importo originariamente pagato.

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