Reso generale della merce Restituzione del prodotto: Punto di rifornimento sbagliato

RESTITUZIONE DEL PRODOTTO: PUNTO DI RIFORNIMENTO SBAGLIATO

Apri AVVIARE CASSA nella voce di menu PUNTO VENDITA
Seleziona un terminale di cassa
Premi sui tre punti nella barra dei simboli in alto nell'interfaccia del punto vendita
Seleziona Reso merce
(Premi la X o il tasto Escape per tornare all'interfaccia del punto vendita), oppure
Premi sul pulsante Ritiro merce nella barra dei simboli in alto dell'interfaccia del punto vendita
Seleziona l'articolo carburante che è stato erroneamente pagato
Inserisci nel campo "Prezzo" il prezzo dell'articolo carburante che è stato erroneamente pagato
Seleziona nel campo "Motivazione" il motivo del reso
Premi su Inserisci
Premi su Paga
Premi su Contanti e paga l'importo corrispondente
Se lo desideri, premi su Stampa ricevuta
Premi sulla X o sul tasto Escape e chiudi il messaggio Reso merce completato
Premi sui tre punti nella barra dei simboli in alto nell'interfaccia del punto vendita
Scegli Vendita manuale del carburante
(Premi la X o il tasto Escape per tornare all'interfaccia del punto vendita), oppure
Premi sul pulsante Vendita manuale del carburante nella barra dei simboli in alto nell'interfaccia del punto vendita
Seleziona la colonna corretta
Seleziona l'articolo carburante che è stato di fatto acquistato
Inserisci nel campo "Quantità" la quantità erogata
Inserisci nel campo "Importo" l'importo totale corrispondente
Inserisci nel capo "Prezzo articolo" il prezzo per unità
Premi su Accetta
Premi su Paga
Scegli la valuta desiderata nella quale il cliente vuole pagare
Esegui il pagamento in base al metodo di pagamento desiderato
Dai eventualmente il resto
Se lo desideri, premi su Stampa ricevuta
Premi sulla X o sul tasto Escape e concludi il pagamento

Descrizione dettagliata

In CiRRUS hai a disposizione diverse soluzioni per gestire un processo di vendita sul terminale di cassa. Può accadere che un cliente paghi erroneamente il rifornimento della colonna sbagliata e che se ne accorga solo dopo il pagamento.

Per correggere il pagamento della colonna sbagliata vai al menu PUNTO VENDITA e apri AVVIARE CASSA. Ti trovi ora nella panoramica delle casse. Scegli qui il terminale di cassa desiderato.

Premi sui tre punti nella barra dei simboli in alto nell'interfaccia del punto vendita, oppure seleziona il pulsante Reso merce se lo hai configurato per l'accesso rapido nella barra degli strumenti. Seleziona l'articolo carburante che è stato erroneamente pagato. Si apre la finestra di dialogo Prezzo precedente. Inserisci qui nel campo "Prezzo" il prezzo erroneamente pagato. Seleziona nel campo "Motivazione" il motivo del reso. Premi poi di seguito Inserisci, Paga e Contanti. Paga al cliente l'importo corrispondente.

Nella finestra che appare, premi su Stampa ricevuta, se desideri una ricevuta per il reso; altrimenti premi la X o il tasto Escape e chiudi il messaggio Pagamento completato.

Premi sui tre punti nella barra dei simboli in alto nell'interfaccia del punto vendita, oppure seleziona il pulsante Vendita manuale del carburante se lo hai configurato per l'accesso rapido nella barra degli strumenti. Seleziona la colonna corretta e poi ogni articolo carburante che il cliente ha effettivamente acquistato. Si apre la finestra di dialogo Quantità/Prezzo. Inserisci qui nel campo "Quantità" la quantità erogata e nel campo "Importo" l'importo totale corrispondente. Inserisci nel campo "Prezzo articolo" il prezzo per unità (ad es.: prezzo/litro per la benzina; prezzo/Kg per il gas) e premi su Accetta.

Avvia ora il processo di pagamento, premendo sul pulsante Paga. Se il cliente desidera pagare in una valuta diversa da quella principale, premi il pulsante con la sigla della valuta corrispondente. Esegui il pagamento in base al metodo di pagamento desiderato e consegna l'eventuale resto. Nella finestra che appare, premi su Stampa ricevuta se il cliente desidera lo scontrino della cassa; altrimenti premi la X o il tasto Escape e concludi il pagamento. La ricevuta del rifornimento corretto indica la colonna effettiva.

Ora sai come annullare la vendita di un rifornimento errato e come incassare manualmente la stessa vendita in una sola operazione.

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